Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de máxima importância para a Cunha Investório. Processamos informação de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – em particular com a RGPD. Nesta política explicamos que dados recolhemos, porque os usamos, por quanto tempo os guardamos e como os protegemos.

1. Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo da RGPD é o operador do website e da plataforma Cunha Investório. Dados de contacto relevantes e outras informações encontram‑se no aviso legal desta página. Para questões de privacidade pode contactar o nosso Encarregado de Protecção de Dados.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos e processamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais e a operação segura da plataforma. Incluem‑se, em particular:

Dados de identificação: nome e apelido, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contacto: endereço de e‑mail, número de telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, morada.
Informações de conta e transacções: detalhes de pagamento, depósitos e levantamentos, historial de transacções.
Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, registos (logs).
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovativo de morada ou outros documentos para verificações KYC/AML (apenas quando legalmente exigido).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo dados de saúde ou convicções religiosas) normalmente não são recolhidas, salvo quando legalmente exigido ou mediante o seu consentimento expresso.

3. Métodos de Recolha

Os seus dados são recolhidos através de vários canais seguros:

Directamente fornecidos por si: por exemplo no registo, na actualização do seu perfil, no envio de documentos de verificação ou no uso do formulário de contacto.
Automáticamente: por ex. através de cookies, ficheiros de log do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante a utilização da plataforma.
Por terceiros: como prestadores de serviços de pagamento (para depósitos e levantamentos), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com o seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do Processamento

Processamos os seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Configuração, gestão e disponibilização da sua conta de utilizador e das funcionalidades da plataforma.
Execução e garantia de processos de pagamento (depósitos e levantamentos).
Apoio ao cliente personalizado e tratamento dos seus pedidos.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (por ex. requisitos KYC, AML e fiscais).
Assegurar a segurança informática e a protecção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do utilizador e desenvolvimento contínuo da plataforma.
Fins de marketing e informação – apenas com base no seu consentimento expresso.

5. Bases Legais do Processamento

Execução de um contrato ou medidas pré‑contratuais (Art. 6.º n.º 1 lit. b RGPD).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º n.º 1 lit. c RGPD), por exemplo no âmbito da prevenção do branqueamento de capitais.
Defesa de interesses legítimos (Art. 6.º n.º 1 lit. f RGPD), por exemplo para garantir a estabilidade e segurança da plataforma.
O seu consentimento expresso (Art. 6.º n.º 1 lit. a RGPD), por exemplo para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Partilha de Dados

Os seus dados são partilhados apenas quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para a execução de depósitos e levantamentos.
Prestadores especializados para a realização de verificações KYC/AML.
Fornecedores de TI e cloud com os quais celebrámos contratos de tratamento de dados.
Ferramentas de análise e segurança que – sempre que possível – operam com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (por ex. advogados, consultores fiscais) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando exista uma obrigação legal ou seja necessário fazer valer direitos.

Os seus dados pessoais não são transmitidos nem vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências Internacionais de Dados

Em alguns casos utilizamos fornecedores (por ex. serviços de cloud ou de análise) fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos implementamos medidas de protecção adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE, regras empresariais vinculativas ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para assegurar um nível de protecção adequado.

8. Segurança dos Dados

Para proteger os seus dados adotamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

Transferência de dados encriptada através de protocolos actuais (por ex. TLS 1.3+).
Encriptação forte de dados sensíveis em repouso (por ex. AES‑256).
Auditorias de segurança regulares, testes de penetração e revisões por especialistas independentes.
Monitorização contínua dos sistemas para actividades suspeitas e tentativas de ataque.
Restrições de acesso rigorosas e permissões baseadas em funções dentro da equipa.
Conservação de fundos de clientes em contas separadas junto de instituições parceiras reguladas.

Uma proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos ao mínimo com as nossas medidas.

9. Prazo de Conservação

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades mencionadas ou enquanto exigido por lei:

Durante o período de utilização activa da sua conta e da relação contratual.
Após o encerramento da conta pelo período exigido por lei (por ex. 5–10 anos para efeitos fiscais e regulatórios).
Para processamento com base em consentimento (por ex. marketing) até à revogação do seu consentimento.

Quando os dados não são mais necessários, eliminamo‑los de forma segura ou anonimizamo‑los.

10. Os seus direitos enquanto titular de dados

Relativamente aos seus dados pessoais dispõe de vários direitos. Em particular, pode:

Solicite informações sobre que dados guardamos sobre si.
Peça a rectificação de dados incorrectos ou a complementação de dados incompletos.
Peça a eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais de conservação.
Peça a limitação do tratamento em certos casos.
Receba os seus dados num formato estruturado, comum e legível por máquina (portabilidade de dados).
Revogue consentimentos concedidos a qualquer momento com efeitos para o futuro.
Apresente uma reclamação junto da autoridade de supervisão da protecção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar a funcionalidade da plataforma, analisar a utilização e optimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre activos, enquanto cookies analíticos e de marketing requerem o seu consentimento prévio. Mais detalhes na nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta política de tempos a tempos – por exemplo devido a alterações legais, exigências das autoridades ou novas funcionalidades. A versão actualizada estará sempre disponível no site. Informá‑lo‑emos sobre alterações relevantes por e‑mail ou directamente na plataforma.

13. Contacto para assuntos de privacidade

Se tiver questões sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte‑nos por e‑mail para support.cunhainvestorio@gmail.com ou através do formulário de contacto do site. O nosso Encarregado de Protecção de Dados irá analisar o seu pedido e responder atempadamente.

Ao utilizar a Cunha Investório confirma que leu e aceita o conteúdo desta Política de Privacidade.

Obrigado pela sua confiança. A protecção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará a ser uma prioridade central para nós.