Política de Privacidade

Na Cunha Investório, proteger e tratar responsabilmente a sua informação pessoal é uma prioridade máxima. Processamos dados de forma transparente, para finalidades claramente definidas e em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica que informação recolhemos, por que motivos a recolhemos, durante quanto tempo a conservamos e as medidas que tomamos para a manter segura.

1. Responsável pelo Tratamento

O operador do website e da plataforma Cunha Investório actua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Informações de contacto relevantes e detalhes adicionais da empresa podem ser encontrados neste website. Se tiver questões relacionadas com privacidade, pode contactar a nossa equipa de protecção de dados.

2. Informação que Recolhemos

Só recolhemos e processamos informação necessária para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais e manter a operação segura da plataforma. Isto pode incluir:

Informação de identidade: nome, apelido e data de nascimento para fins de verificação de idade e identidade.
Informação de contacto: endereço de email, número de telefone (quando fornecido), país de residência e, quando aplicável, morada postal.
Informação de conta e transacções: dados de pagamento, depósitos, levantamentos e histórico de transacções.
Informação técnica e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, horas de acesso e dados de registo do sistema.
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovativo de morada ou outros materiais exigidos para procedimentos de conformidade KYC e AML.

Normalmente não recolhemos categorias especiais de dados pessoais, como informação sobre saúde ou crenças religiosas, salvo quando legalmente exigido ou explicitamente autorizado por si.

3. Como a Informação é Recolhida

A sua informação pode ser recolhida através de vários canais seguros:

Directamente de si, por exemplo durante o registo, actualizações de perfil, verificação de documentos ou ao contactar o suporte.
Automáticamente através de cookies, registos de servidor, ferramentas de análise e informação do dispositivo enquanto utiliza a plataforma.
De terceiros de confiança, como prestadores de serviços de pagamento, serviços de verificação de identidade ou fornecedores de login social quando optar por os utilizar.

4. Finalidades do Tratamento

Processamos os seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas e claramente definidas:

Criar, gerir e manter a sua conta de utilizador e o acesso às funcionalidades da plataforma.
Processar e assegurar depósitos, levantamentos e actividades relacionadas com pagamentos.
Prestar suporte ao cliente e responder a pedidos de informação.
Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo requisitos KYC, AML e fiscais.
Manter a segurança da plataforma e prevenir fraude, abuso ou acesso não autorizado.
Melhorar o desempenho, funcionalidade e experiência do utilizador na plataforma.
Fornecer comunicações de marketing e actualizações quando tiver dado consentimento explícito.

5. Base Legal para o Tratamento

Execução de um contrato ou passos efectuados antes da celebração de um contrato.
Cumprimento de obrigações legais, incluindo medidas anti-lavagem de dinheiro e requisitos regulamentares.
Interesses legítimos da empresa, como manter a segurança, fiabilidade e estabilidade operacional da plataforma.
O seu consentimento explícito, por exemplo ao receber comunicações de marketing ou usar funcionalidades opcionais da plataforma.

6. Partilha de Informação

A sua informação é partilhada apenas quando necessário e exclusivamente com prestadores de serviços e parceiros cuidadosamente selecionados:

Prestadores de serviços de pagamento e instituições bancárias para processamento de transacções.
Fornecedores especializados que auxiliam na verificação de identidade e controlos de conformidade.
Fornecedores de tecnologia e serviços cloud que operam sob acordos adequados de processamento de dados.
Prestadores de serviços de análise e segurança que, sempre que possível, utilizam informação anonima ou pseudonimizada.
Consultores profissionais como assessores legais ou fiscais quando necessário.
Entidades reguladoras, tribunais ou forças de segurança quando legalmente obrigados.

Não vendemos, alugamos nem transferimos a sua informação pessoal a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços, incluindo alojamento em cloud ou parceiros de análise, podem operar fora da sua jurisdição. Sempre que ocorram transferências internacionais de dados, implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos jurídicos reconhecidos, para garantir um nível adequado de protecção dos dados.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger a sua informação:

Transmissão de dados encriptada usando protocolos de segurança modernos como TLS 1.3+.
Encriptação forte de informação sensível em repouso utilizando tecnologias como AES-256.
Avaliações de segurança regulares, testes de intrusão e revisões independentes.
Monitorização contínua de actividades suspeitas e potenciais ameaças à segurança.
Controlo de acessos rigoroso e permissões baseadas em funções para pessoal autorizado.
Salvaguarda segregada dos fundos dos clientes através de parceiros financeiros regulados.

Embora nenhum sistema de segurança garanta protecção absoluta, trabalhamos continuamente para minimizar riscos e manter um elevado nível de segurança.

9. Conservação de Dados

A informação pessoal é conservada apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para satisfazer requisitos legais:

Durante a sua conta activa e a relação contratual connosco.
Por períodos adicionais exigidos por obrigações fiscais, regulamentares ou legais.
Até ao retiro do consentimento quando o tratamento se basear exclusivamente no seu consentimento.

Quando a informação deixar de ser necessária, é eliminada de forma segura ou tornada anonima de forma permanente.

10. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode exercer os seguintes direitos relativamente à sua informação pessoal:

Solicitar acesso à informação que detemos sobre si.
Solicitar a correcção de informação incorrecta ou incompleta.
Solicitar a eliminação dos seus dados quando legalmente permitido.
Solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
Receber a sua informação num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Retirar o consentimento anteriormente concedido a qualquer momento.
Apresentar uma reclamação a uma autoridade competente de protecção de dados.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar a funcionalidade da plataforma, analisar padrões de utilização e melhorar a experiência do utilizador. Cookies essenciais estão sempre activos, enquanto cookies de análise e marketing requerem o seu consentimento. Detalhes adicionais constam na nossa Política de Cookies.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos devido a alterações legais, regulamentares ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no website. Quando ocorrerem alterações significativas, podemos notificá-lo por email ou através de notificações na plataforma.

13. Contacto para Questões de Privacidade

Se tiver questões sobre privacidade, esta Política ou o exercício dos seus direitos, contacte-nos por email em support.cunhainvestorio@gmail.com ou através do formulário de contacto do website. Avaliaremos o seu pedido e responderemos com a maior brevidade possível.